ЦНАП – це підвищення поінформованості населення про місцеве самоврядування.
18-19 серпня 2017 року в м. Хмельницькому проходила Програма навчального інтерактивного семінару для представників Новоушицької, Меджибізької та Старосинявської об’єднаних територіальних громад.
В рамках «Програми для України з розширення прав і можливостей на місцевому рівні, підзвітності та розвитку (U-LEAD)», компонент 2, початкова фаза, що виконується на замовлення Шведського агентства міжнародного розвитку (Sida).
Участь в семінарі, від нашої громади брали спеціалісти які надають адміністративні послуги суб’єктам звернення: секретар селищної ради Бацевич В.Б., державні реєстратори: Гуцалюк Т.Г., Духневич В.Б., Онищук А.В., адміністратори: Горбач М.М., Крутих Б.О.
Навчання базувалося на передових технологіях психології на тему: «Ділова етика та взаємодія з відвідувачами центрів надання адміністративних послуг», які охоплювали широкий вибір практичних та тестових вправ. Практичні тренінги проводилися по темах: технології розв’язання конфлікту; діловий етикет і культура комунікації; технології ефективної комунікації; міжособистісне спілкування та ефективна взаємодія; гендерний аспект роботи з відвідувачами; самоменеджмент у роботі з клієнтами; механізми виникнення і розвитку конфлікту.
Отримані знання нашими спеціалістами гарантуватимуть, що взаємодію з кожним відвідувачем буде забезпечено на вищому рівні, всі їх запити будуть оброблені якісно і своєчасно.
