Субсидія надається за місцем фактичного проживання особи. При цьому укладання договору наймання (оренди) житла не вимагається, а склад домогосподарства зазначається заявником у декларації.

Для отримання субсидії ВПО можуть звернутися особисто до одного із зазначених органів:

• уповноважена посадова особа виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади;
• центр надання адміністративних послуг;
• сервісний центр Пенсійного фонду України.

Крім того, житлову субсидію можна оформити в електронній формі, обравши один із сервісів:

• портал Дія;
• вебпортал електронних послуг ПФУ;
• мобільний додаток Пенсійного фонду України.

Для отримання субсидії необхідні такі документи:

• заява про призначення субсидії (за встановленою формою);
• декларація про доходи та витрати (за встановленою формою);
• дані про мешканців домогосподарства;
• паспорт, реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП);
• довідка про статус ВПО.